Wsparcie klienta
Nasz zespół ds. zadowolenia jest zawsze gotowy do pomocy (numer na górze :))
Odpowiedzi na często zadawane pytania
Zamówienia i Dostawa
Jeżeli produkt jest dostępny w magazynie to wyślemy go najpoźniej w następnym dniu roboczym, powinien dotrzeć w ciągu 48 godzin (tutaj czas realizacji zależny jest w głównej mierze od firmy kurierskiej).
Jeżeli produkt jest dostępny do zamówienia, poinformujemy Cię telefonicznie, bądź mailowo o przybliżonym terminie realizacji.
Obecnie nie oferujemy wysyłki zagranicznej. W przypadku chęci zakupu i wysyłki towaru poza granice Reczpospolitej Polski koszt przesyłki będzie wyższy.
Skontaktuj się z nami, by ustalić warunki i czas realizacji zamówienia międzynarodowego.
Swój adres wysyłki (jak i inne dane) możesz konfigurować w panelu użytkownika Moje konto.
Będziemy na bieżąco informować Cię o statusie Twoich zamówień drogą mailową.
W przypadku wysyłki zamówień kurierem, masz możliwość śledzenia swojej przesyłki za pomocą numery przesyłki na stronie przewoźnika.
Tak, wszystkie ceny widoczne w naszym sklepie są cenami Brutto i zawierają wliczony podatek VAT (23%).
Tak. Podczas finalizacji zamówienia masz możliwość podania danych do faktury.
Jeśli chcesz zamówić produkt, który nie jest obecnie dostępny, napisz e-mail lub zadzwoń do nas!
Uderzymy prosto do producenta i jeśli będzie to możliwe, poznasz przybliżoną datę realizacji takiego zamówienia.
Jeśli potrzebujesz zwrócić/wymienić produkt
Zwroty i Wymiany
Masz możliwość zwrotu, bądź wymiany produktu. W tym celu musisz nas poinformować o tym w ciągu 14 dni od dnia zakupu.
Więcej o zwrotach dowiesz się w regulaminie naszego sklepu.
Niebywałe, bo w takim razie jesteś pierwszym naszym klientem w takiej sytuacji. Z góry przepraszamy Cię za zaistniałą sytuację, skontaktuj się z nami niezwłocznie, a wyjaśnimy ten ambaras!
Nasz system był dopracowywany przez lata świadczenia usług (aż od 2011 roku) co powinno zagwarantować niezawodność, jednakże jesteśmy tylko ludźmi, a czynnik ludzki czasem zawodzi. Dołożymy wszelkich starań, by naprawić zaistniały błąd!
Skontaktuj się z nami jak najszybciej! Postaramy się rozwiązać ten problem.